Auf die Frage nach dem Preis antworten viele Reinigungsfirmen mit einem Stundensatz. Das sagt aber wenig aus, denn entscheidend ist nicht, was eine Stunde kostet, sondern wie viele Stunden nötig sind. Genau dafür gibt es in der Gebäudereinigung ein etabliertes Verfahren.
Was ein Leistungswert ist
Der Leistungswert gibt an, wie viele Quadratmeter einer bestimmten Raumart eine Reinigungskraft in einer Stunde bearbeiten kann. Er unterscheidet sich stark je nach Raum:
- Großraumbüro mit wenig Möblierung: hoher Wert, weil die Fläche frei ist
- Zellenbüro mit vielen Schreibtischen: deutlich niedriger, weil ständig ausgewichen werden muss
- Sanitärbereich: sehr niedrig, weil viele Einzeltätigkeiten anfallen
- Flur oder Treppenhaus: hoch, weil zusammenhängende Fläche
Aus Fläche geteilt durch Leistungswert ergibt sich die Zeit. Zeit mal Stundenverrechnungssatz ergibt den Preis. So kalkulieren öffentliche Auftraggeber, und so sollte auch ein privates Angebot aufgebaut sein.
Was im Stundenverrechnungssatz steckt
Der Satz ist deutlich höher als der Stundenlohn der Reinigungskraft – und das zu Recht. Enthalten sind unter anderem Sozialversicherungsbeiträge, Urlaubs- und Krankheitstage, Arbeitskleidung, Material und Maschinen, Aufsicht und Objektleitung, Fahrtkosten, Versicherungen, Verwaltung sowie Gewerbesteuer und ein Gewinnanteil.
Wenn ein Angebot deutlich unter dem Marktniveau liegt, ist meistens einer dieser Posten nicht eingerechnet. Häufig ist es die Urlaubs- und Krankheitsvertretung – und das merken Sie spätestens im Sommer.
Wie Sie Angebote vergleichbar machen
Verlangen Sie ein Leistungsverzeichnis, in dem Raum für Raum steht, welche Tätigkeit in welchem Turnus ausgeführt wird. Zwei Angebote mit gleichem Preis können völlig unterschiedliche Leistungen enthalten. Fragen Sie außerdem nach:
- Sind die Reinigungskräfte angestellt oder wird mit Subunternehmern gearbeitet?
- Wer stellt Material und Maschinen?
- Wie ist die Vertretung bei Urlaub und Krankheit geregelt?
- Gibt es dokumentierte Qualitätskontrollen?
- Wie oft wird eine Grundreinigung durchgeführt und ist sie im Preis enthalten?
Warum der billigste Anbieter selten der günstigste ist
Wird zu knapp kalkuliert, bleibt zu wenig Zeit pro Einsatz. Das führt zu sinkender Qualität, Nachbesserungen, Personalwechsel und irgendwann zu einem neuen Ausschreibungsverfahren. Ein realistisch kalkuliertes Angebot ist über die Vertragslaufzeit fast immer das günstigere.